Ezeket a számlákat tudod szelfivel megnyitni: Aktív, Premium Banking, Premium Banking Plus, Yelloo
Kik nyithatnak számlát myRaiffeisen mobilapplikációban?
Kizárólag 18 év feletti magyar állampolgárok magyar adóilletőséggel tudnak jelenleg számlát nyitni online, akik érvényes 2016 után Magyarországon kibocsátott chipes személyazonosító igazolvánnyal és magyarországi lakcímmel rendelkeznek, amelyet Magyarországon kibocsátott lakcímkártyával is tudnak igazolni, és nincs még lakossági bankszámlájuk, értékpapírszámlájuk vagy hitelük bankunknál. Amennyiben rendelkezel a banknál folyószámlával úgy új számlanyitási igényeddel keresd fel bankfiókjaink valamelyikét.
Milyen technikai feltételek kellenek a szelfis számlanyitáshoz?
Az igénylés elindításához: NFC képes személyazonosító igazolvány, NFC képes mobiltelefon
- Android: 7.0, vagy annál magasabb operációs rendszer
- IOS: 15.0, vagy annál magasabb operációs rendszer
Honnan tudom, hogy a személyazonosító igazolványom NFC képes-e?
A személyi igazolványok jobb felső részén, valamint az útlevelek fedlapjának az alsó részén található egy NFC chip ikon, amennyiben az okmány rendelkezik ezekkel az azonosítókkal, úgy használhatod azt a számlanyitási folyamatunkban.
Honnan tudom, hogy a telefonom NFC képes-e?
A legegyszerűbb megoldás ennek kiderítésére, ha rákeresel a telefon beállításaiban vagy indítsd el a számlanyitási folyamatunkat, ahol szintén ellenőrizzük a képesség meglétét.
Mit tegyek, ha nem sikerül jól lefotóznom az okmányaimat?
Az okmányfotózásnál kérjük figyelj arra, hogy minden adat és az arcképed is jól látható legyen. A fotózás során az eredeti okmányt helyezd egy sík felületre, illeszd a képernyőn található kerethez úgy, hogy a felületén ne legyen tükröződés és ne takarja ki semmi. Amennyiben személyi igazolványod fizikailag sérült (repedt, törött) nem tudod használni az azonosítási folyamatban.
Mit tegyek, hogy az NFC beolvasás sikeresen megtörténjen?
Helyezd egy stabil felületre az azonosításhoz használt okmányodat, majd ezt követően a készülékedet tartsd az NFC chip-hez, a telefon készüléked rezgéssel jelzi a beolvasás elejét és végét.
Mit tegyek, ha nem fogadja el az alkalmazás az elkészített önarcképemet / szelfimet?
Kérjük figyel arra, hogy a fotó jó fényviszonyok között készüljön és nézz egyenesen a kamerába, tartsd szemmagasságban a készülékedet, hogy a teljes arcod látható legyen és más személy ne látszódjon a képen.
Mit tegyek, ha technikai problémám adódik? / Elakadtam a folyamatban, hogyan tovább?
Újrakezdheted a számlanyitási folyamatot, viszont amennyiben elérhetőségi adataid megadását és visszaigazolását követően adódik problémád a folyamatban, kollégáink 24 órán belül felveszik veled a kapcsolatot telefonon keresztül és segítenek a számlanyitás folytatásában.
Mikortól tudom használni a számlát?
Amennyiben a feltételek adottak, akár pár percen belül megnyílhat a számla.
Egyéb esetekben, amikor további feldolgozási lépések szükségesek, munkanapokon 8:00-19:00 között indított számlanyitások 1 órán belül, ezen időszakon kívül indítottak pedig a következő munkanap 9:00 óráig teljesülnek.
A sikeres számlanyitásról a megadott e-mail címre küldünk tájékoztatást, amely tartalmazza a myRaiffeisen
mobilapplikáció aktiválásához szükséges információkat. A számlát a mobilapplikáció aktiválása után azonnal használhatod.
Ezen kívül az e-mailben megtalálod a myRaiffeisen
portál elérhetőségét is, ahonnan elérhetőek a számlanyitással kapcsolatos szerződéses dokumentumok.
Visszaigazoltam a telefonszámomat és elfogadtam a nyilatkozatokat, és ezt követően nem kaptam e-mailt. Mi a teendőm?
Nézd meg a levélszemét mappát (SPAM) vagy regisztrálj újra a helyes e-mail címmel. Ha nem ismétled meg a regisztrációt, akkor kollégáink 24 órán belül felhívnak.
Hol találom meg az internetbank használatához szükséges Direkt Azonosítót?
A sikeres számlanyitásról küldött tájékoztató email csatolmányának (.zip file) mellékletében (Direkt Azonosító pdf).
Hogyan aktiválom az internetbank (DirektNet) szolgáltatást?
A https://direktnet.raiffeisen.hu oldalon az AKTIVÁLÁS fülre kattintva kell megadni nyolc számjegyű Direkt Azonosítót és az SMS-ben kapott egyszer használatos, Direkt Azonosítóhoz tartozó Raiffeisen Digitális Csatorna aktiváló kódot.
Bezár
Kik nyithatnak online számlát?
Kizárólag 18 év feletti magyar állampolgárok magyar adóilletőséggel tudnak jelenleg számlát nyitni online, akik érvényes személyazonosító igazolvánnyal/útlevéllel és magyar lakcímkártyával rendelkeznek, és nincs még lakossági bankszámlájuk, értékpapírszámlájuk vagy hitelük bankunknál. Amennyiben rendelkezel a banknál folyószámlával úgy új számlanyitási igényeddel keresd fel bankfiókjaink valamelyikét.
Mire van szükségem, ha online, fióklátogatás nélkül szeretnék számlát nyitni?
- Kamerás mobil eszköz vagy asztali számítógép, vagy webkamerás laptop
- Személyazonosító igazolvány vagy útlevél
- Lakcímkártya
Milyen technikai feltételek kellenek a videós azonosításhoz?
Az igénylés elindításához: Kamerás mobil, vagy webkamerás laptop, vagy asztali számítógép a támogatott eszköz. A videóazonosításhoz szükséges kamera, mikrofon/headset bekapcsolt állapotban és Google Chrome vagy Mozilla Firefox böngésző, vagy okostelefon.
- Android: 4.4, vagy annál magasabb és Chrome, vagy Mozilla Firefox böngésző
- iOS: 11.2.6 vagy annál magasabb és Safari böngésző
Okmány fotózás során mire figyelj?
- Személyazonosító igazolvány hátsó oldalát fényképezd be.
- Jól megvilágított, sík felületen végezd el az okmányfotózást.
- Amennyiben mobil eszközzel végzed az online számlanyitást, okmányaid fényképezésénél a jobb minőség elérésre érdekében kérjük, válaszd a hátlapi kamerát. Kamera váltás esetén előfordulhat, hogy egy pillanatig megszakad a hang és kép is.
Visszaigazoltam a telefonszámomat és elfogadtam a nyilatkozatokat, és ezt követően nem kaptam e-mailt. Mi a teendőm?
Nézd meg a levélszemét mappát (SPAM) vagy regisztrálj újra a helyes e-mail címmel. Ha nem ismétled meg a regisztrációt, akkor kollégáink 24 órán belül felhívnak.
Mikor kezdjem el a videóazonosítást?
- Munkanapokon 8-19 között bármikor, de legkésőbb a regisztrációt követő nap 19:00-ig.
- Amennyiben várakoznod kell kérjük ne kattints el és ne frissítsd az oldalt, mert a várakozási idő újraindul.
- Fontos, hogy az azonostás során kb. 10-15 percig egyedül tudj lenni egy helyiségben.
Hogyan kezdhetem el a videós azonosítást?
- Az online számlanyitás megkezdését követően a „Videós azonosítás” gombbal, vagy
- Az e-mail címére küldött levélben a „Videós azonosítás” gombra kattintva (a regisztrációt követő munkanap 19:00-ig)
- Illetve amennyiben a hívás megszakad, az e-mailben kapott „Videós azonosítás” gombbal tudsz visszatérni a videóhívásba.
Módosítható-e a kiválasztott bankszámla vagy bankkártya a videós azonosítás során?
Amennyiben a bankszámla vagy bankkártya kiválasztásával kapcsolatban segítségre van szükséged, kérjük fordulj kollégáinkhoz, mert a videóhívás során már csak azonosítás történik, ott módosításra nincs lehetőség, csak új regisztráció elindításával.
Mikortól tudom használni a számlát?
Amennyiben a feltételek adottak, akár pár percen belül, egyéb esetekben, amikor további feldolgozási lépések szükségesek, akár 1 órán belül megnyílhat a számla.
A sikeres számlanyitásról a megadott e-mail címre küldünk tájékoztatást, amely tartalmazza a myRaiffeisen mobilapplikáció aktiválásához szükséges információkat. A számlát a mobilapplikáció aktiválása után azonnal használhatod.
Ezen kívül az e-mailben megtalálod a myRaiffeisen portál elérhetőségét is, ahonnan elérhetőek a számlanyitással kapcsolatos szerződéses dokumentumok.
Hol találom meg az internetbank használatához szükséges Direkt Azonosítót?
A sikeres számlanyitásról küldött tájékoztató email csatolmányának (.zip file)mellékletében (Direkt Azonosító pdf)
Hogyan aktiválom az internetbank (Direktnet) szolgáltatást?
A https://direktnet.raiffeisen.hu oldalon az AKTIVÁLÁS fülre kattintva kell megadni a nyolc számjegyű Direkt Azonosítódat és az SMS-ben kapott egyszer használatos, Direkt Azonosítóhoz tartozó Raiffeisen Digitális Csatorna aktiváló kódot.
Bezár
